Echilibru fragil: Cum vor fi protejați consumatorii după anonimizarea bonurilor fiscale?

Implementarea unui sistem care să anonimizeze datele personale ale comercianților de pe bonurile fiscale ridică o problemă importantă legată de protecția drepturilor consumatorilor. Această dilemă a fost unul dintre punctele centrale ale dezbaterilor din cadrul comisiei parlamentare, generând discuții despre găsirea unui echilibru între confidențialitatea datelor și posibilitatea de a identifica un vânzător în cazul unor litigii.

Deputatul Vasile Istratov a atras atenția asupra unui scenariu practic: ce se întâmplă dacă un cetățean cumpără un produs neconform de la o persoană care practică activitate independentă? În prezent, bonul fiscal conține date care permit identificarea vânzătorului. Odată cu înlocuirea acestor date cu un cod alternativ, se pune întrebarea cum va putea consumatorul să depună o plângere și cum vor putea autoritățile, precum Agenția pentru Protecția Consumatorilor, să identifice comerciantul vizat.

Soluția avansată în cadrul discuțiilor, susținută de autorul proiectului și de avizul Guvernului, este că acest nou cod fiscal unic va servi drept cheie de identificare. Instituțiile abilitate, cum ar fi Serviciul Fiscal de Stat sau agențiile de protecție a consumatorilor, ar avea acces la o bază de date unde, prin introducerea acestui cod, s-ar putea stabili identitatea exactă a comerciantului. Astfel, dreptul consumatorului de a depune o sesizare ar fi păstrat, în timp ce datele personale ale vânzătorului nu ar mai fi expuse publicului larg.

Pe de altă parte, comercianții au ridicat problema costurilor și a logisticii implementării. Reprogramarea aparatelor de casă pentru a emite bonuri cu noul cod implică timp și cheltuieli, aspecte deosebit de problematice pentru cei din zonele rurale, care ar trebui să se deplaseze în centrele raionale sau la Chișinău. Participanții au cerut o perioadă de tranziție și un moratoriu asupra amenzilor până la finalizarea procesului de reprogramare, argumentând că nu ei sunt de vină pentru situația creată. Deși autoritățile au dat asigurări că modificările nu vor implica costuri suplimentare pentru antreprenori, îngrijorările acestora privind perioada de inactivitate forțată și birocrația aferentă rămân valide și necesită o soluție clară în actele normative subsecvente.